Il est assez difficile de trouver une définition universelle pour les soft skills, chacun peut avoir sa propre idée sur le concept. Selon les entreprises et les organisations, il peut s’agir de savoirs comportementaux, de qualités relationnelles ou parfois de compétences humaines.
Les soft skills prennent de plus en plus de place dans les critères de sélection dans une procédure de recrutement. Vous en avez forcément entendu parler autour de vous et dans le monde du management et du conseil.
Top 10 des soft skills les plus recherchées en entreprise
- La Résolution de problèmes
La faculté à résoudre des problèmes dans un contexte professionnel figure en tête des soft skills les plus recherchées. Elle se traduit par la capacité à analyser une situation, puis à trouver des solutions adaptées et pertinentes visant à l’améliorer. Cette capacité est étroitement liée aux soft skills recherchées d’autonomie et de prise d’initiative. - L’Esprit critique et d’analyse
Parmi les soft skills les plus recherchées, l’esprit critique permet au talent de construire un raisonnement critique afin de résoudre au mieux des problématiques précises. Cette aptitude permet de questionner les processus actuels et d’émettre des avis constructifs. - La Créativité
La créativité est une des soft skills les plus recherchées par les entreprises, notamment dans les domaines des nouvelles technologies ou au sein des start-up dans lesquelles l’innovation, l’originalité et la créativité sont essentielles. Elle se traduit par le fait d’utiliser son imagination pour trouver de nouvelles solutions innovantes. - L’Autonomie, la prise d’initiative et de décision
Être autonome dans la gestion de son travail, savoir identifier ses priorités et prendre des initiatives font partie des soft skills très recherchées. Un manager par exemple, doit pouvoir prendre les bonnes décisions rapidement et au bon moment. - Le Management
Le management, le leadership et la capacité à prendre les bonnes décisions sont un véritable enjeu dans la gestion des talents. En effet, pouvoir fédérer ses équipes et les maintenir motiver permet de leur donner les clés pour atteindre les objectifs recherchés. - L’Intelligence collective
L’intelligence collective consiste à mettre en commun les qualités et compétences de chaque membre de l’équipe pour atteindre un objectif commun. Cette compétence, très recherchée, traduit la faculté de pouvoir collaborer et de travailler en équipe. - L’Intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle désigne la capacité d’un candidat à comprendre ses émotions et celles de ses collègues pour ainsi prendre du recul sur une situation, ou un conflit par exemple. L’empathie est essentielle pour comprendre autrui, ainsi que le sens de l’écoute et du relationnel. - La Négociation
Cette soft skill n’est pas recherchée uniquement pour les profils commerciaux. La négociation peut être définie comme la faculté à convaincre ou à persuader son interlocuteur dans le cadre professionnel. Pour faire adhérer son point de vue à une équipe, il est essentiel de savoir mener une discussion tout en prenant en compte la vision des choses de chacun afin de trouver une solution qui convienne à tous. - L’Adaptabilité
Suite aux nombreux bouleversements que nous avons connu ces dernières années dans le monde professionnel, l’adaptabilité est une soft skill primordiale et recherchée pour de nombreux recruteurs. La flexibilité se traduit chez les candidats par la faculté à être souple, résilient et tolérant au stress. - La Gestion efficace du temps
Gérer efficacement et correctement son temps est une compétence comportementale liée aux compétences très recherchées d’autonomie et de management.
Comment connaître ses soft skills
Étant des aptitudes émotionnelles, relationnelles, voire cognitives, la question de l’évaluation des soft skills se pose. Il est ainsi nécessaire de savoir comment rationaliser un jugement qui peut dans certains cas être considéré comme subjectif. Pour ce faire, il est indispensable de savoir combiner différentes approches notamment :
- les mises en situation individuelles et collectives
- l’observation des comportements en situation de travail
- les entretiens structurés en face à face
- les tests professionnels et de personnalité
Pour connaître vos soft skills, il faudra passer par différentes étapes clés :
- L’identification des compétences : pour ce faire, il faudra se poser les bonnes questions et se remémorer une situation qu’on a déjà vécue auparavant, pour se souvenir ensuite de ce que l’on a fait pour réagir face aux problèmes rencontrés ce jour-là.
- L’auto-évaluation : faire une auto-évaluation est primordial pour identifier ses soft skills. Il faudra prendre des exemples de soft skills concrets (la créativité par exemple) et essayer de se juger par rapport à cette compétence.
- L’évaluation par une autre personne : c’est important d’avoir un avis extérieur sur ses compétences. En s’éloignant de la subjectivité que l’on peut avoir sur nos propres compétences, on pourra mieux avancer.